INTRODUCTION

Vous trouverez ici toutes les étapes de dépannages pour les cas les plus courants.

Mais avant cela, avez-vous vérifié que la configuration de BWares est bien correcte ?

Vérification de la configuration

La plupart des blocages de BWares peuvent être résolus via ses paramétrages.

Vérifiez dans l’ordre les points suivant :

La clef de licence est-elle valide ? (changements d’identité d’adresse, d’informations établissement, de nom de machine)
Le mode service est-il activé ?
La borne bloquée est-elle en fonctionnement secondaire ? Si oui, le serveur est-il allumé ?
La configuration de la connexion au logiciel de caisse est-elle correcte ?
Une mise à jour est-elle disponible ?